社会保障卡（简称社保卡）是国家行业性IC卡，接纳全国统一尺度和制式，以公民二代身份证号码为社会保障号码，具有“唯一性”，每个参保公民只能拥有一张社保卡。它是宽大城乡群众享有社会保障权益的重要标志，是政府部门提供公共服务的重要载体。我市社保卡制作刊行事情基本情况我市人社信息化建设起步较晚，经前期调研筹备，2017年10月，正式启动信息化建设事情。
2018年7月，完成了社会保险信息系统更新革新，实现系统跨越式升级。在信息化建设历程中，我们把社会保障卡刊行应用事情摆在突出位置，在宽大职工群众的支持到场下，通过市县人社部门、数据收罗公司、有关互助银行、社保卡制卡商多方协作，2017年底开始制作发放首批城镇职工社保卡，并委托各互助银行分批次举行激活发放，取得了努力成效。
停止现在，全市已制发社保卡430余万张，其中城镇职工社保卡58万张，占参保职工总数的90%；城乡住民社保卡372万张，占参保住民总数的80%。现在，全市另有部门职工、群众，由于小我私家未收罗社保卡信息，职工去职或企业破产后无法取得联系，收罗信息与本人银行信息不匹配等原因，未能乐成制发领取社保卡，这些剩余情况的难点疑点问题也较多。为推进实现社保卡全笼罩、切实维护职工群众社保权益，我市决议集中2个月时间，再次开展集中数据收罗，举行“扫尾攻坚”，尽最大努力协调参保单元、数据收罗商、互助银行，抓好剩余人员社保卡制作发放事情，到今年年底基本实现“人手一卡”、社保卡“全笼罩”的事情目的。
2接纳的便民惠民措施根据社保卡事情分工，城镇职工社保卡由各市组织制作刊行，城乡住民社保卡由省级组织制作刊行。社保卡制作是一个系统工程，流程环节多，周期相对较长。一般情况下，从信息收罗乐成，到社保卡发放到职工群众手中，需要经由2～3个月的时间，如果遇到小我私家信息禁绝确、银行信息不匹配或省社保卡初始化中心集中制卡等特殊情况，制卡时间会相应延长。
我市将根据省里部署，不停压缩制卡时间，提升制卡效率。为加速推进社保卡的刊行应用，我们明确了信息收罗商、互助银行、制卡商等各方职责，定期召开联席集会或调理会，分工卖力，统筹推进。特别是坚持以群众满足为目的，制定实施了一系列便民惠民的措施：（一）设立刻时制卡服务网点为利便群众领取使用社保卡，特别是满足群众“异地持卡就医”等特殊需求，我们在市县两级人社综合服务大厅全部设立了社保卡即时制卡窗口，利便群众现场制卡外出使用。
今年5月下旬，协调互助银行确定了76家社保卡银行服务网点，管理社保卡激活、挂失、解挂、金融账户密码设置等业务，其中有26家服务网点已经实现社保卡的补换卡业务。76家银行服务网点计划在10月上旬前全部实现本银行的社保卡补换卡业务，在11月上旬前全部可管理即时制卡业务，实现群众管理社保卡“立等可取”。（二）利便群众查询制卡进度围绕群众普遍体贴的社保卡制发进度问题，我们通过实现人社、银行系统间的制卡信息共享，开通“聊城人社”手机APP查询服务和“12333”热线电话查询服务，让参保人员可以选择任一方式，查询社保卡制作进度和发卡银行网点信息。
（三）提供优质便捷高效服务对高龄暮年人等行动未便的参保人员，协调收罗商提供上门收罗，协调互助银行提供电话预约服务、上门激活服务，让群众“少跑腿”“零跑腿”。（四）不停拓宽信息收罗方式在开展城镇职工社保卡信息集中收罗时，数据收罗商努力与各参保单元举行联系，通过“上门设点服务”，为大多数参保人员举行了数据收罗。
同时，对部门未到场集中收罗的人员，我们专门在城区设立了2处牢固收罗点，并建设了手机APP线上收罗方式，利便群众实时信息收罗。克日，为利便职工群众就近收罗信息，市本级又在互助银行增设了6家数据收罗服务网点。各县（市、区）也根据要求，在集中时限内开展数据收罗事情。3群众关注的问题随着社保卡的麋集刊行和应用，部门群众因未能实时获取社保卡提出了意见建议。
我们坚持问题导向和群众满足导向，研究革新措施，并通过新闻媒体、解放思想大讨论、“民意直通车”等多种渠道划分举行了公然回复。为利便群众了情况，实时领取使用社保卡，现将群众关注的问题和相应处置惩罚方法举行公布：（一）同一用人单元中的职工分属差别银行发卡社会保障卡面向参保人员小我私家刊行的，具有唯一性（身份证号码唯一、社保账号和金融账号唯一），发卡银行不影响群众享受社保卡服务功效。参保人员在市内变换单元，无需更换社保卡。
根据划定，在全国规模内，社保卡金融账户在ATM机跨行支取，每月的前两笔业务免收手续费。为搞好社保卡刊行应用，我市参考外地履历，招标确定了6家互助银行，通过引入竞争机制，提升各互助银行服务的努力性和主动性。因社保卡的服务主体是参保人，在前期社保卡的批量制作上，对互助银行接纳随机分配，因此泛起了同一个用人单元职工在差别银行制卡的现象。
（二）信息收罗之后长时间领不到卡社保卡的制作发放，需要经由信息收罗、参保信息对比、银行匹配金融数据、数据回传合成制卡数据、与省卡管库数据比对、制卡商制卡、初始化密钥、互助银行发放等多道工序，需要与多个业务系统举行信息比对匹配。其中的任何环节泛起问题，都市导致无法乐成制卡。主要有以下几种原因：1．双重身份参保部门职工原来到场了住民养老保险，已管理了住民社保卡，导致无法管理职工社保卡。
对这类情况，职工可到户籍所在乡镇的互助银行网点领取已制作的住民社保卡，再拨打“12333”服务热线管理社保卡信息同步，所持社保卡可作为城镇职工社保卡正常使用。2．参保信息与身份证信息纷歧致对这类问题，我们现在已经建设数据收罗与参保系统数据库的比对，在数据收罗时，由数据收罗商实时见告参保人员到人社部门和医保部门更改参保信息后再举行制卡。对于早期收罗而没有领到社保卡的参保人员，可拨打“12333”服务热线，申请协助查询原因，实时到当地人社部门和医保部门更正信息。3．无法联系参保人员领取激活社保卡参保人员挂号的联系方式发生变换，或对生疏短信和生疏电话拒接，导致银行无法实时通知到位，影响领取社保卡。
对这类问题，参保人员可通过拨打“12333”服务热线、下载“聊城人社”APP等方式，相识小我私家社保卡所在银行网点，实时持本人身份证到相应银行服务网点领取激活社保卡。4．银行预留信息逾期社会保障卡加载金融功效，相当于同时管理了一张金融借记卡。银行管理银行卡有严格的划定，如果原来在发卡银行管理业务的预留信息逾期，就无法举行开户。对这类问题，我们已督促互助银行认真排查，实时通知参保人员到银行网点维护银行预留信息，确保开户乐成。
为让参保人顺利实现社保卡领取，我们近期将通过短信平台，对收罗信息的参保人员实时发送消息，利便实时相识社保卡制卡进度。（三）特殊情况需要更换社保卡互助银行对异地安置人员、恒久在外事情人员等特殊群体，确需更换社保卡互助银行的，可向参保地社保卡机构提交书面申请，说明换卡原因、需更换银行名称等信息，经批准后予以更换。需要强调指出，非特殊原因，社保卡发卡银行不得更换。社保卡领取使用温馨提示1领取使用社保卡相关流程（一）社保卡领取参保人员须携带有效身份证件，到发卡银行现场管理社保卡领取手续，领取时核对卡片正面的基本信息，核对无误的，经签字确认，激活社保卡账户后即可使用。
（二）社保卡挂失社保卡一旦丢失，持卡人应携带有效身份证件到参保地社保卡经办机构或发卡银行网点，或通过“聊城人社”手机APP、拨打“12333”服务热线等，管理社保卡挂失业务。若丢失的社保卡确实无法找回，本人应携带有效身份证件，到原发卡银行的社保卡即时补换卡网点重新补卡。（三）社保卡销户1、因跨区域调动事情单元确需销卡的，由本人携带有效身份证件、原社保卡、调转手续，到原参保地人社部门举行社保卡信息注销，然后到发卡银行窗口管理社保卡账户注销手续。
2、因持卡人死亡或失踪等原因需要管理社保卡销户的，由署理人携带该参保人身份证，提供死亡（失踪）证明、关系证明、持卡人社保卡，到原参保地人社部门举行社保卡信息注销，然后到发卡银行窗口管理社保卡账户注销手续。（四）密码重置参保人如果忘记社保卡医疗账户密码或者多次输错密码导致密码锁定，本人可持社保卡到参保地人社部门管理密码重置业务。
金融账户密码修改须到银行网点管理。（五）省内社保卡转入参保人在市内更换单元无须更换社保卡。市外社会保险关系转移到聊城，在正常参保后，对省内刊行的社保卡，可由参保人举行选择：希望保留原来外市的社保卡，可拨打聊都会当地“12333”服务热线，管理社保卡迁入手续；如果参保人员想在参保地重新办卡，需先联系原发卡地将原社保卡注销，然后再在聊城选择制卡。青岛市、济南市的社保卡账户较为特殊，如果转移与青岛市、济南市有关，建议先拨打青岛市、济南市“12333”服务热线举行咨询后按当地要求管理。
现在，因各省之间的社保卡治理系统尚未实现对接，跨省转入的，需要管理新卡。2 社保卡信息收罗服务方式（一）市区内收罗点1、恒久牢固社保卡信息收罗点收罗点一：中国工商银行聊城分行市中支行柳园分理处（柳园南路剧院北）收罗时间：周一至周六（节沐日除外）上午8:30—12:00；下午：14：00—17:00咨询电话：8204929收罗点二：经济开发区今世财智大厦311室（东昌路中华路口往北200米路东）收罗时间：周一至周六（节沐日除外）上午8：30—11：30；下午：2：00—5：30咨询电话：2180965、2180969公交门路：332路“中华路滦河路路口”站牌下车即到；6路车“今世购物中心”站牌下车沿中华路北行200米路东；139路车“东昌中华路口西”站牌下车沿中华路北行200米路东；10路、345路“辽河路中华路口”站牌下车南行300米路东。2、集中时限信息收罗点收罗点三到收罗点八为集中时限信息收罗点，时间摆设为9月16日～10月31日期间。
收罗点三：工商银行聊城分行昌润路支行（市行政服务中心北）收罗时间：周一至周五（节沐日除外）上午8:30—12:00；下午：14：00—17:00咨询电话：8204929收罗点四：齐鲁银行东昌府区支行(东昌西路36号市医院对过）收罗时间：周一至周五（节沐日除外）上午8:30—12:00；下午：14：00—17:00咨询电话：8204929收罗点五：聊城农村商业银行振兴支行(振兴西路丽水名都9号楼农商银行）收罗时间：周一至周五（节沐日除外）上午8:30—12:00；下午：14：00—17:00咨询电话：8204929收罗点六：聊城分行利民路分理处(利民东路26号）收罗时间：周一至周五（节沐日除外）上午8:30—12:00；下午：14：00—17:00咨询电话：2180965、2180969收罗点七：中国银行聊城分行营业部(东昌西路135号）收罗时间：周一至周五（节沐日除外）上午8:30—12:00；下午：14：00—17:00咨询电话：2180965、2180969收罗点八：建设银行市中支行营业室(东昌东路65号，油厂路口）收罗时间：周一至周五（节沐日除外）上午8:30—12:00；下午：14：00—17:00咨询电话：2180965、2180969（二）互联网收罗方式信息收罗内容主要是参保人的照片。社保卡照片花样要求：电子版照片规格：358（横）× 441（竖）像素照片巨细：20—40KB 白色底 jpg花样照片文件命名依次为: 身份证号姓名（X为大写）方法一：关注微信民众号“蓝阳网络科技”点击“APP下载”菜单，选“社保卡收罗APP”后，凭据提示举行下载。
也可以通过：“华为应用市场”“OPPO应用商店”“vivo应用商店”“百度手机助手”“91助手”“安卓市场”举行下载。咨询电话：8204929咨询电话：2180965、2180969 （三）上门收罗服务对尚未收罗人员较多的单元，或确因年迈、行动未便的人员，可向“12333”服务热线或数据收罗服务商提出申请，由人社部门摆设收罗商举行上门服务。3 聊都会社保卡互助银行服务网点为利便群众管理社保卡有关业务，设立社保卡服务网点。除市县两级人社部门外，我市设立互助银行社保卡服务网点76家，均可实现发卡行社保卡的激活、挂失、注销等业务。
其中有26家服务网点已经实现社保卡的补换卡业务。下一步，将逐步增加银行服务网点和网点服务内容，相关信息在市人社局门户网站、聊城12333服务网站、人社民众号上公布更新。现在互助银行服务网点和服务内容如下，在服务项目下勾划“√”的，为已经满足服务需求。
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